Mywayプラス株式会社

PE-Expert4 購入者の方にはサポート契約を初年度無償にてお付けしております。

２年目以降は有償でのご契約となります。

安心してご利用頂くために、サポート契約の継続をお勧めいたします。
サポートご希望のユーザー様は、営業担当もしくは下記窓口までお問合せください。

サポート契約の概要

2年目以降のサポートをご希望の場合は、以下の「ベーシックサポート契約」にご加入ください。更新期間は1年となっております。

ベーシックサポートの内容:

• PEサポート契約者様専用サイトの利用
  • 技術情報やFAQの参照が可能です。
• ソフトウェア無償バージョンアップ
  • 最新機能やバグ修正を適用することで、常に最適な状態でご利用いただけます。
• PE-ViewX / 専用ライブラリ / ハードウェアの使い方に関するメールサポート
  • 専門スタッフによるメールサポートで、迅速にお客様の疑問や問題に対応します。

※なお、電話でのサポート対応は受け付けておりませんので、ご了承ください。

サポート契約の重要性

PE-Expert4を最大限に活用するためには、サポート契約の継続が不可欠です。最新の技術情報やソフトウェアのバージョンアップは、システムの安定稼働に直結します。また、専用サポートサイトの利用により、問題解決のスピードが向上し、業務の効率化にも繋がります。

契約更新・契約再開のお手続き

サポート契約の更新をご希望の方は、PE-Expert4 契約更新・契約再開のお手続きに関するお問い合わせからお問合せください。
担当より詳細な手続きについてご案内させていただきます。